'AI 통합민원 플랫폼' 구축···"맞춤형 해결"
등록일 : 2026.03.29 17:31
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김유리 앵커>
행정안전부는 AI 기술을 통해 모든 민원을 한곳에서 처리하는 'AI 통합민원 플랫폼'을 구축할 계획이라고 밝혔습니다.
플랫폼이 구축되면 AI가 민원인 요구사항을 맞춤형으로 파악해 즉시 해결책을 알려주거나 연관 시스템을 연계합니다.
행안부는 플랫폼을 정부24와 국민신문고 등 주요 민원 서비스부터 연계하고, 전 부처의 주요 시스템으로 확대할 방침입니다.
행정안전부는 AI 기술을 통해 모든 민원을 한곳에서 처리하는 'AI 통합민원 플랫폼'을 구축할 계획이라고 밝혔습니다.
플랫폼이 구축되면 AI가 민원인 요구사항을 맞춤형으로 파악해 즉시 해결책을 알려주거나 연관 시스템을 연계합니다.
행안부는 플랫폼을 정부24와 국민신문고 등 주요 민원 서비스부터 연계하고, 전 부처의 주요 시스템으로 확대할 방침입니다.
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