반려동물 매매 계약, 건강 상태 등 중요 정보제공 미흡
등록일 : 2026.02.05 19:59
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임보라 기자>
반려동물을 기르는 사람이 늘면서, 반려동물 매매와 관련한 소비자 피해도 꾸준히 발생하고 있습니다.
최근 3년 6개월간 피해구제 신청은 총 743건으로, 피해 유형별로는 반려동물의 '질병·폐사'가 가장 많았습니다.
소비자원이 동물판매업체 8곳을 조사한 결과, 대부분 매매계약서에 반려동물 건강상태를 기재하지 않은 것으로 나타났습니다.
이 가운데 4곳은 질병·폐사 시 배상기준도 없었습니다.
반려동물 매매 과정에서 '멤버십 계약'과 관련한 피해도 이어지고 있습니다.
동물병원 할인 상품 등을 묶어 판매한 뒤, 중도 해지 시 과도한 위약금을 부과하는 사례가 많았습니다.
이 밖에도 업체 4곳은 실제로는 판매업체이면서 '동물 보호시설'로 오인할 수 있는 명칭을 사용하고, 무료 입양인 것처럼 허위 광고를 한 사실이 확인됐습니다.
소비자원은 관계 부처에 동물 판매업자에 대한 감독 강화를 요청할 계획입니다.
지금까지 보도자료 브리핑이었습니다.
반려동물을 기르는 사람이 늘면서, 반려동물 매매와 관련한 소비자 피해도 꾸준히 발생하고 있습니다.
최근 3년 6개월간 피해구제 신청은 총 743건으로, 피해 유형별로는 반려동물의 '질병·폐사'가 가장 많았습니다.
소비자원이 동물판매업체 8곳을 조사한 결과, 대부분 매매계약서에 반려동물 건강상태를 기재하지 않은 것으로 나타났습니다.
이 가운데 4곳은 질병·폐사 시 배상기준도 없었습니다.
반려동물 매매 과정에서 '멤버십 계약'과 관련한 피해도 이어지고 있습니다.
동물병원 할인 상품 등을 묶어 판매한 뒤, 중도 해지 시 과도한 위약금을 부과하는 사례가 많았습니다.
이 밖에도 업체 4곳은 실제로는 판매업체이면서 '동물 보호시설'로 오인할 수 있는 명칭을 사용하고, 무료 입양인 것처럼 허위 광고를 한 사실이 확인됐습니다.
소비자원은 관계 부처에 동물 판매업자에 대한 감독 강화를 요청할 계획입니다.
지금까지 보도자료 브리핑이었습니다.
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