KTV 국민방송

임보라 기자>
국정을 더 촘촘히 살펴봅니다.
보도자료 브리핑입니다.

생성형 인공지능 기반 민원 처리 시스템, '농식품 AI민원 365'가 이달부터 정식 운영됩니다.
현재 국민 신문고 민원은 최대 14일 안에 처리해야 하는데요.
연간 3천여 건의 답변이 이 기간을 넘겨 처리되고 있습니다.
이런 불편을 해소하기 위해 과거 답변, 판례 등 50만여 건의 데이터를 학습시켜 시스템을 구축한 것인데요.
AI가 민원을 실시간 분석해 소관 부서를 추천해주고요.
배정 사유도 설명해줍니다.
'농식품 AI민원 365'를 통해, 더 빠르고 정확한 민원 처리가 가능해질 것으로 보입니다.

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