중소기업 제품 A/S 고민 `끝`
등록일 : 2006.05.09
미니플레이
품질이 우수한데도 A/S 걱정때문에 소비자가 외면하는 중소기업제품들이 적지않은 것과 관련해서, 중소기업청은 정부와 A/S 콜센터, 중소기업의 3원 체제로 `중소기업 공동 A/S 콜센터`를 오는 7월부터 시범적으로 운영합니다.
콜센터는 반품, 교환, 수리 등 고객의 A/S 요구에 대비해 해당 제품을 생산한 중소기업이 이행해야 할 A/S의 유형과 수준을 정하고, 정부와 기업간 협약을 체결해 정부가 그 이행을 감독하는 체제로 운영됩니다.
이를 통해 소비자는 보다 편리하고 수준 높은 A/S를 받을 수 있게 되고, 중소기업은 기업 이미지 개선을 통한 안정적 수익기반을 확보할 것으로 기대됩니다.
콜센터는 반품, 교환, 수리 등 고객의 A/S 요구에 대비해 해당 제품을 생산한 중소기업이 이행해야 할 A/S의 유형과 수준을 정하고, 정부와 기업간 협약을 체결해 정부가 그 이행을 감독하는 체제로 운영됩니다.
이를 통해 소비자는 보다 편리하고 수준 높은 A/S를 받을 수 있게 되고, 중소기업은 기업 이미지 개선을 통한 안정적 수익기반을 확보할 것으로 기대됩니다.
생방송 국정현장 (89회) 클립영상
- 노무현 대통령, 몽골 총리 면담 협력 방안 논의 28:11
- 이종석 통일부 장관, 첫 개성공단 방문 28:11
- 전문대학 혁신 프로그램 개발·보급 28:11
- 국가보훈위원회 공식 발족 28:11
- 중소기업 제품 A/S 고민 `끝` 28:11
- 보건복지부, 등록 헌혈제 활성화 대책 마련 28:11
- 소비자 기대지수 기준치 상회 28:11
- 통계청 브리핑 28:11
- 출산율, 세계 최저 28:11
- 복지부, 저출산 대책 28:11
- ‘어린이 환경건강 대책’ 마련 28:11
- 한·미 FTA 금융분야 19일부터 본격 협상 28:11
- 고용·산재보험 10억이상 체납자 명단공개 28:11
- 고령진입층 10명중 8명꼴 “자녀와 따로살겠다” 28:11
- 김대중 前대통령 방북 실무대표에 정세현 前통일장관 결정 28:11
- 국립대, 학생 못 채우면 교원도 못 뽑아 28:11
- 국무회의 브리핑 28:11
- 행정자치부 브리핑 28:11