KTV 국민방송

현장 중심의 인력 재배치는 지역간 인력 불균형이라는 문제도 개선했지만 무엇보다 국민들에게 서비스의 향상을 체감할 수 있는 기회를 제공했습니다.

경찰은 지난 5월부터 전국 경찰서에 24시간 민원을 처리하는 ‘야간·휴일 민원처리센터’를 운영하고 있습니다.

야간·휴일 민원처리센터는 주간에 경찰서를 방문하기 어려운 장거리 출·퇴근족이나 맞벌이 부부 등을 위한 서비스로 고소·고발 상담· 조사 및 교통· 생활안전· 민원 등 68종의 민원을 밤낮 휴일 상관없이 접수·처리하고 있습니다.

또한 경찰은 항상 위험에 노출돼 있는 고속도로 환경을 고려해 고속도로에서도 24시간 경찰의 도움을 받을 수 있도록 고속도로 24시간 민원처리 센터도 운영중입니다.

각종 사고나 예기치 못한 사태에 신속하게 도움의 손길을 주는 경찰의 이러한 서비스에 국민들의 반응도 아주 좋은데요.

경찰은 앞으로도 24시간 민원처리센터 운영과 같이 국민 곁에 한 걸음 더 다가설 수 있는 국민 행복 치안행정 실현을 위한 치안서비스의 품질 향상을 위해 계속해서 노력해 나갈 계획입니다.


(한국정책방송 KTV 위성방송 ch164, www.ktv.go.kr )
< 저작권자 ⓒ 한국정책방송원 무단전재 및 재배포 금지 >