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경찰청은 지난 3일, 교보생명과 고객만족 교육지원 등에 관한 교류협약을 체결했습니다.

경찰청은 지난 2007년부터 교보생명과 교류협약을 맺어 전국 경찰관서를 대상으로 고객만족 전문교육을 진행하고 고객만족강사 양성과정을 운영하는 등 적극적인 협력활동을 지속해왔습니다.

그 결과 현장경찰관의 서비스마인드가 향상되고 이에 따라 고객만족도가 눈에 띠게 높아져 지난해에는 국가고객만족지수 혁신상을 수상하는 등의 성과를 거두기도 했습니다.

이에 따라 경찰청은 올해에도 교보생명과 교류협약을 체결하고 고객만족교육 확대를 위해 전문강사와 교육프로그램을 지원받고 고객만족도 제고와 관련된 전략과 기법을 공유하는 등 지속적인 협력체제를 유지해 나가기로 했습니다.


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