KTV 국민방송

공공기관 고객 만족도 지속 상승

등록일 : 2010.01.29

지난해 공공기관에 대한 고객 만족도 조사 결과 지속적으로 상승했지만, 지난해 처음으로 통합조사가 실시된 일부 공공기관은 절반 정도가 미흡한 것으로 나타났습니다.

기획재정부에 따르면 한국가스 공사 등 전체 공기업의 95.6%가 만족도 '양호'로 나타난 반면, 처음 조사가 실시된 20개 공공기관은 '미흡'한 수준으로 조사됐습니다.

정부는 조사 결과를 경영실적 평가에 반영하고, 2년 연속으로 미흡한 기관은 주무부처에 통보해 적극적인 개선을 유도한다는 방침입니다.

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