알기 쉬운 경제용어
등록일 : 2010.09.08
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KCSI(고객만족지수)
1. 한국산업의 고객만족도 지수로, 국가 산업경제의 질적 성장을 평가하는 지표. 지난 1992년 국내 최초로 실시됐으며, 고객만족 수준을 진단해
2. 소비자 권익을 보호하고 국내 산업의 질적 성장을 유도하는 데 그 목적이 있음.
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