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경찰청은 치안정책 고객평가제를 도입하고 그 시행기구인 고객평가단 위촉식을 개최했습니다.

경찰청에서 최초로 도입한 치안정책 고객 평가제는 경찰청의 정책을 국민이 시행 전에 평가하는 제도인데요.

고객평가제는, 지금까지는 치안 정책이 공급자 주도로 시행되어 국민들에게 충분한 만족을 주지 못했다는 경찰 내부의 반성으로 인해 이루어진 것입니다.

이에 국민과 현장 경찰관들의 시각으로 정책이 시행되기 이전에 정책을 평가할 수 있게 되었는데요.

지난 15일, 고객평가제 시행기구인 고객평가단의 위촉식이 있었습니다.

조현오 경찰청장은 위촉식에서 고객 평가단의 소중한 의견들이 경찰 치안 정책이 합리적으로 결정되는데 큰 기여를 할 것으로 기대한다며, 이를 통해 국민들에게 한 걸음 더 다가가는 경찰로 거듭나겠다고 인사말을 전했는데요.

이날 위촉된 150명의 고객 평가단은 직장인에서 주부, 대학생 등 평범한 시민들 뿐 아니라 고객만족 경영전문가와 심리학자 등 다양한 분야의 전문가들로 구성되었습니다.

또 현장 경험이 풍부한 경찰관들도 포함되어 치안 정책을 다각적인 방향에서 평가할 수 있게 되었는데요.

공모를 통해 선발된 평가단은 앞으로 1년 동안 경찰의 치안정책에 있어 중요 정책 결정과정에 의견을 개진할 예정입니다.

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