"나도 모르게 가입"···이통사 부가서비스 이용자 과반 불만
등록일 : 2022.08.04
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김용민 앵커>
이동통신사의 유료 부가서비스를 이용하는 소비자 가운데 절반 이상이 불만이나 피해를 경험한 것으로 나타났습니다.
한국소비자원에 따르면 피해 유형 가운데 신청하지 않은 서비스 요금이 청구된 사례가 34%로 가장 많았고, 정보 미고지, 가입 강요 사례가 각각 26%와 13%로 집계됐습니다.
이동통신 3사 가운데 소비자 불만 접수가 가장 많은 곳은 KT로 나타났고, SKT와 LGU+가 뒤를 이었습니다.
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