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다음은 경남지방경찰청 소식입니다.

경남청은 시민들에게 최상의 치안서비스를 제공하기 위해 지난 28일, 경남은행과 교류협력 약정을 체결하고, MOT 기법의 도입을 밝혔습니다.

MOT 기법은 (Moment of Truth) 고객과 접하는 최초의 순간에 최선의 서비스를 제공해야 한다는 이론으로, 경남청은 이러한 MOT의 중요성을 인식하고 이를 업무에 반영하기 위해 경남은행과 교류협력 약정을 체결했습니다.

앞으로 경남청은 경남은행의 전문 인력을 활용한 MOT 교육을 시행함으로써 고객이 만족할 수 있는 치안서비스 제공에 앞장설 방침입니다.


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