KTV 국민방송

현대사회를 흔히 속도와 경쟁시대라고 하죠.

이 속도와 경쟁시대에 가장 필요한 핵심 키워드는 바로 변화와 혁신이라고 합니다.

빠르게 변화하는 고객의 취향과 시장환경에 대응하기 위한 변화관리능력은 기업의 경쟁력을 좌우한다고 해도 과언이 아닐것입니다.

그런데, 이 고객 만족 경영을 위한 경쟁이 이제는 기업만의 얘기가 아닙니다.

그동안 상대적으로 경쟁과 변화에 익숙치 않은 것으로 인식되어 오던 공공부문에서도 고객만족을 위한 행정혁신 경쟁이 치열해지고 있습니다.

지방행정도 이제는 변화와 경쟁 시대!!!

질 높은 서비스로 고객을 만족시키려는 지자체들의 행정혁신 현장, 이슈추적이 찾아가 봤습니다.


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