저가형 커피 전문점 브랜드 만족도 '이용 편의성' 높고 '제공 혜택' 낮아
등록일 : 2026.01.21 20:47
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신경은 기자>
저렴하게 커피 한 잔 즐길 수 있는 '저가형 커피 전문점' 이용하는 분들 많으시죠?
한국소비자원 조사 결과, 소비자들이 저가형 커피 전문점을 이용할 때 가장 중요하게 고려하는 요소는 '가격'이었습니다.
이어서 커피 맛, 매장의 접근성 순이었는데요.
저가형 커피 전문점에 대한 만족도를 보면, 평가가 가장 높은 항목은 '이용 편의성', 평가가 가장 낮은 항목은 '제공 혜택'이었습니다.
브랜드별로는 컴포즈커피가 가장 높은 점수를 받았고, 메가커피와 더벤티가 뒤를 이었는데요.
컴포즈커피는 매장 접근성, 메가커피는 다양한 메뉴, 더벤티는 커피 맛, 빽다방은 디저트 맛이 호평을 받았습니다.
반면 불만 사항으로는 매장별 커피 맛이 일정하지 않다는 지적이 가장 많았습니다.
소비자원은 사업자들에게 매장별 커피 품질 표준화 등 서비스 개선을 요청할 계획입니다.
저렴하게 커피 한 잔 즐길 수 있는 '저가형 커피 전문점' 이용하는 분들 많으시죠?
한국소비자원 조사 결과, 소비자들이 저가형 커피 전문점을 이용할 때 가장 중요하게 고려하는 요소는 '가격'이었습니다.
이어서 커피 맛, 매장의 접근성 순이었는데요.
저가형 커피 전문점에 대한 만족도를 보면, 평가가 가장 높은 항목은 '이용 편의성', 평가가 가장 낮은 항목은 '제공 혜택'이었습니다.
브랜드별로는 컴포즈커피가 가장 높은 점수를 받았고, 메가커피와 더벤티가 뒤를 이었는데요.
컴포즈커피는 매장 접근성, 메가커피는 다양한 메뉴, 더벤티는 커피 맛, 빽다방은 디저트 맛이 호평을 받았습니다.
반면 불만 사항으로는 매장별 커피 맛이 일정하지 않다는 지적이 가장 많았습니다.
소비자원은 사업자들에게 매장별 커피 품질 표준화 등 서비스 개선을 요청할 계획입니다.
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