KTV 국민방송

김경호 앵커>
앞으로 네이버앱이나 카카오톡 대화를 통해 각종 전자증명서를 손쉽게 신청할 수 있습니다.
AI 국민비서 시범 서비스를 활용하면 별도의 앱 설치 없이 100여 종의 증명서를 발급받을 수 있습니다.
윤현석 기자입니다.

윤현석 기자>
AI 국민비서 시범서비스 시연회
(장소: 9일 오후, 경기도 성남시)

사용자가 대화창에 '주민등록등본 발급하기'를 입력하자 AI가 발급 작업을 진행합니다.
본인 인증을 통해 본인임이 확인되자 등본 내용이 맞는지 사용자에게 보여주고, 등본 발급을 마무리합니다.
그동안 주민등록등본 등 증명서를 발급받기 위해선 주민센터나 무인민원발급기를 찾아야만 했습니다.
이제는 AI 국민비서를 통해 약 100여 종의 전자증명서를 언제 어디서나 신청, 발급받을 수 있게 됐습니다.

윤현석 기자 yoonhyun1118@korea.kr
"AI 국민비서를 이용하기 위해선 따로 앱을 설치할 필요 없습니다. 평소 사용하던 네이버나 카카오톡에서 등본 발급하기 같은 일상 언어를 입력하면 알아서 서비스를 찾아 연결해줍니다."

증명서 발급 뿐아니라 전국 1천200여 개의 공공 체육시설과 회의실도 AI 국민비서를 통해 간편하게 조회하고 예약할 수 있습니다.
정부는 이번 AI 국민비서 시범서비스 개통이 국민 누구나 AI의 혜택을 고르게 누리는 AI 민주정부로 나아가는 중요한 계기라고 설명했습니다.

녹취> 윤호중 / 행정안전부 장관
"국민들이 찾아오시는 행정서비스가 아니라 정부가 국민들께 찾아가서 서비스를 해드리는 대전환의 의미가 있다고 할 수 있습니다."

한편 행안부는 이번 시범서비스를 시작으로 AI 국민비서의 기능을 단계적으로 고도화할 계획입니다.
출생과 이사, 창업 등 생애 주기별로 필요한 행정 정보를 맞춤형으로 선제 제공하는 수준까지 발전시키겠다고 밝혔습니다.
요청사항을 일일이 입력하지 않고 대화하듯 말로 요청할 수 있도록 음성서비스도 제공할 예정입니다.
(영상취재: 김태형 / 영상편집: 최은석)
더 나아가서는 정부24도 AI 정부24로 만들어 통합 민원 플랫폼을 제공할 예정입니다.

KTV 윤현석입니다.

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