KTV 국민방송

2006년 6월말 현재 우리나라의 인터넷 이용자는 3358만 명으로 전체 인구 중 73%가 인터넷을 이용한다.

하지만 포털사이트를 이용하는 누리꾼들이 적지 않은 인터넷 피해를 입고, 많은 불편을 겪고 있다.

이를 위해 대부분의 포털사이트들은 이용자의 사이버 피해를 막고, 고객의 불편을 줄이기 위해 고객센터를 운영하고 있다. 하지만 권리침해 신고는 이메일로 되지 않고 편지로 해야 하며, 24시간 업데이트 체제지만 고객센터 전화상담은 오후 7시까지만 받고 있다.

이에 포털사이트의 고객센터 이용이 불편하다는 시민의 제안을 들어본다.


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