KTV 국민방송

첨단기술분야와 중소기업 관련한 출원인이나 발명가들이 특허청을 방문해서 심사서비스를 제공받았습니다.

이제 출원인 등이 신청하면 특허청의 심사관이 직접 찾아가 심사서비스를 제공하게 됐습니다.

바로 특허청이 새로 도입한 ‘찾아가는 심사서비스’ 혁신입니다.

특허청의 모든 정책과 행정서비스에 고객들의 참여를 높이고 고질적인 민원을 근본적으로 해결하겠다는 취지인데 과연 진정한 고객감동서비스란 무엇일까요?