최대환 앵커>
계속해서 다음 주제 자세히 들여다 보겠습니다.
이제 곧 있으면 본격적인 휴가철이죠.
가족들과 휴가를 계획하고 계신 분들 많으실 텐데요.
숙박 시설 등 예약 진행하실 때 온라인 숙박 플랫폼 많이들 이용하실 겁니다.
그런데, 예약을 했다가 부득이한 사정으로 취소를 하게 될 경우 환불을 못 받는 사례들이 지속적으로 발생해 소비자들이 피해를 입고 있다고 하는데요.
한국소비자원 문화여행팀의 김혜진 팀장과 자세한 내용 알아보도록 하겠습니다.
팀장님, 안녕하세요.
(출연: 김혜진 / 한국소비자원 문화여행팀장)
최대환 앵커>
온라인 플랫폼을 이용해서 숙박시설을 예약하고 취소 할 때 어떤 소비자 피해가 늘고 있는 건가요?
최대환 앵커>
이런 사례도 있다고 하는데요, 온라인 플랫폼을 통해 예약한 당일에, 예약한지 1시간도 안 되어 취소했을 경우에도 환급이 안 되는 경우도 있다는 데, 어떻습니까?
최대환 앵커>
그러니깐 숙박업체와 그 업체가 정보 등을 올리는 온라인 플랫폼의 약관이 서로 달라 소비자가 피해를 보는 경우가 많다는 거군요.
소비자들의 많은 주의가 필요할 것 같습니다.
온라인 플랫폼을 이용해 숙박 시설을 예약할 때 어떤 점을 유의하면 될지, 한 번 짚어 주십시오.
최대환 앵커>
네, 온라인 숙박 플랫폼 소비자 피해와 관련해서 한국소비자원 김혜진 팀장과 짚어 봤습니다.
오늘 말씀 고맙습니다.
( KTV 국민방송 케이블방송, 위성방송 ch164, www.ktv.go.kr )
< ⓒ 한국정책방송원 무단전재 및 재배포 금지 >
생방송 대한민국 1부 (883회) 클립영상
- 신규확진 1천600명···55~59세 접종예약 계속 02:21
- 청해부대서 6명 확진···국내수송 대책 강구 00:24
- 뉴딜 국민체험행사···'가상현실'로 문화유산 관람 02:16
- '한국판 뉴딜' 현장행보···1년간 13차례 방문 02:32
- 상반기 수출 3천32억 달러···역대 최대 00:20
- "피의사실 공표요건 구체화"···검찰 수사관행 개선 02:53
- 공직자 부패 '무관용'···집중 신고기간 운영 02:34
- 백신난에 모더나 2차 접종 간격 늘렸다? [사실은 이렇습니다] 04:39
- 숙박 '온라인 플랫폼' 예약 당일 취소해도 환불 못 받는다? [사실은 이렇습니다] 04:55
- 비수도권 거리두기 조정안 시행···지역별 방역수칙은? 11:21
- 기생충과 방탄소년단, 가상현실로 만난다! [S&News] 04:50
- 미국 델타 변이 확산···LA 확진자 6배 폭증 [월드 투데이] 04:16
- 물가 3개월 연속 2%대···물가 상승 전망은? 10:26
- 주거 안정이 우선! 달라지는 부동산 정책 [클릭K] 04:52
- 한국은행, 기준금리 연 0.5%로 동결 00:23
- 3기 신도시 첫 사전청약 내일 공고···28일 접수 00:25